Η διαδικτυακή σελίδα TalentSmarth έκανε μια έρευνα για να εξετάσει την συναισθηματική νοημοσύνη περίπου ενός εκατομμυρίου ανθρώπων και ανακάλυψε ότι οι περισσότεροι δεν συνειδητοποιούν αν αυτό που λένε προσβάλει ή πληγώνει τον συνομιλητή τους. Συγκέντρωσε μάλιστα μερικές φράσεις που αποφεύγουν να χρησιμοποιούν οι οξυδερκείς άνθρωποι στις κοινωνικές τους επαφές για να μην δημιουργήσουν αρνητικά συναισθήματα.
1. «Μοιάζεις κουρασμένος»: Αυτή η φράση περισσότερο αποδυναμώνει αυτόν που την ακούει παρά τον τονώνει. Δείξτε ενδιαφέρον με την εναλλακτική ατάκα «Νιώθεις καλά;»
2. «Είσαι πολύ όμορφη για την ηλικία σου»: Καλό είναι να μπει τελεία στο «όμορφη» και να μην το προχωρήσετε… οι λόγοι ευνόητοι.
3. «Ήσουν πολύ καλός/καλή για εκείνη/εκείνον»: Με αυτή την κουβέντα μειώνετε την επιλογή που μέχρι τώρα είχε κάνει ο συνομιλητής σας, έτσι δεν είναι;
4. «Έχασες πολλά κιλά, μπράβο»: Προτιμήστε ένα σκέτο κομπλιμέντο και όχι τον έμμεσο τονισμό των πρώην παραπανίσιων κιλών.
5. «Τουλάχιστον, εγώ δεν…»: Φροντίζοντας να εξυψώσετε τη δική σας στάση ή δράση, καταρρακώνετε και εξαγριώνετε τον συνομιλητή σας. Notsmart…
6. «Καλή Τύχη»: Το «Πιστεύω πως θα τα καταφέρεις» μάλλον ακούγεται καλύτερο και επί της ουσίας αποδοτικότερο. Το «καλή τύχη» άλλωστε περισσότερο φοβίζει, μιας κι έτσι υπονοείται πως όλα εξαρτώνται από τον αστάθμητο παράγοντα «τύχη» και όχι από τις ικανότητες.